ism staat niet voor niets voor In Samenwerking Met
Gepubliceerd in Kijk op het Noorden, 2008
Peddel en Pedaalstations voor gecombineerde kano- en fietstochten, kinderfietsroutes, de Vereniging Toeristisch Westerwolde en de Speerpuntennota recreatie en toerisme van de gemeente Bellingwedde zijn een slechts een paar projecten die onder begeleiding van ism advies zijn bedacht, ontwikkeld en tot stand gekomen. Creativiteit is onmisbaar. Zelfs in het buitenland zijn projecten gerealiseerd.
Centraal begrip is steeds: samenwerken.
De kano staat klaar. Je stapt in, peddelt door het prachtige Westerwolde naar een station verderop vanwaar je terugfietst naar je vertrekpunt. Een aantal jaren geleden wilden zes individuele ondernemers in dit gebied komen tot een goede samenwerking en klopten aan bij ism advies. Het idee ontstond om naar Duits voorbeeld gecombineerde kano- en fietstochten voor toeristen te organiseren. In goed overleg is het concept vertaald naar Westerwolde, is de naam vernederlandst en het logo overgenomen.
Edo Jans, eigenaar en directeur van ism advies, vertelt over dit geslaagde project met nu zes Peddel en Pedaalstations. ‘Bijzonder is dat de oude coöperatiegedachte kwam bovendrijven. Een coöperatie is een samenwerkingsverband waarbij wat je inbrengt eigendom wordt van de coöperatie. Denk hierbij aan kano’s, vestjes en voorzieningen als steigers en bebording. Een verdeelsleutel zorgt voor de verdeling van gemaakte winsten.’
Voordeel is dat de kano’s van de coöperatie Peddel en Pedaal ingezet kunnen worden daar waar veel boekingen zijn. Inkoop en promotie kunnen gezamenlijk en daardoor vaak goedkoper.
Dit jaar was de officiële opening. Het loopt goed. Ondernemers uit een ander Gronings gebied, het Oldambt, tonen belangstelling om zich aan te sluiten.
‘Wij zijn sterk in recreatie en toerisme in landelijk gebied, wij kennen de markt hier in Groningen en Drenthe en weten wat er in bedrijven speelt. We hebben echt niet altijd de oplossing, was dat maar zo, maar we komen wel tot samenwerking, tot synergie en zo ontstaat wel een oplossing. Een ondernemer loopt altijd risico, maar wat je wilt voorkomen is dat hij gaat gokken. Het moet wel een gecalculeerd risico zijn. Een bedrijf dat ons inhuurt wil op zijn minst zijn huidige economische betekenis behouden en bij voorkeur verbeteren. Advies komt altijd ten goede aan producten, aan bedrijfsprocessen waardoor het bedrijf kan groeien en een steviger marktpositie krijgen', vertelt Jans.
Kinderfietsroutes
Onze fietsroutes zijn veel te lang voor kinderen, zei iemand in een groep toerisme- en recreatieondernemers, ook in Westerwolde. Een ander zei: we blijven ons maar op de kaart zetten als het gebied voor de grijze golf. We zouden Wonderwereld (een fantasy- en dierenpark in sprookjesachtige sfeer) in Ter Apel naar voren moeten schuiven, dat is juist iets voor kinderen.
Jans: ‘Drie campinghouders in Westerwolde klopten bij ons aan. Zij hadden het gevoel dat zij veel meer en duurzaam moesten samenwerken. Ze beseften dat het uiteindelijk gaat om de promotie van dit gebied. Als er meer mensen komen, profiteren ze daar allemaal van.’
Over zijn manier van werken zegt Jans: ‘Op weg naar samenwerking vraag ik ze: wie ben je, wat wil je, waarom wil je samenwerken? Waarom hebben jullie advies nodig? Is het in de mode? Jij bent toch verantwoordelijk voor je eigen bedrijf?’
Duidelijk werd dat elk van de bedrijven het beter zou doen in een samenwerkingsverband. Men besefte dat ook restaurants en dagattracties nodig zijn, met elkaar maken ze immers het toeristische product. Zo ontstond de Vereniging Toeristisch Westerwolde. De belangrijkste doelstelling is het gezamenlijk in de markt zetten van dit gebied. De vereniging telt nu bijna vijftien leden, waaronder Wonderwereld in Ter Apel, Vesting Bourtange en het Klooster in Ter Apel.’
´Ons bedrijf heet niet voor niets In Samenwerking Met’, zegt Jans. ‘Een opdracht is geen opdracht. Ik ga een samenwerkingsovereenkomst aan met mijn opdrachtgever. Wij hebben ingeschat dat de leden van deze vereniging elkaar wilden gaan zien als collega´s en niet als concurrenten. Wij zorgden ervoor dat ze een behoorlijke subsidie konden binnenhalen bij een stimuleringsfonds van de Europese Unie voor het versterken van de samenwerking, kwaliteitsverbetering en productontwikkeling.´
Uit de vereniging kwam het idee voor de kinderfietsroutes. Een gezin huurt bij een bedrijf een rugzakje met daarin een routebeschrijving en attributen. De meeste aangesloten ondernemers zitten aan de route. Elke route is bewegwijzerd en maximaal twaalf kilometer lang. Als een kind zegt: ‘Zijn we er al?’ dan is dat precies op een punt waar ze iets kunnen doen. Dat kan zijn met een schepnetje beestjes in de sloot vangen of een plek waar een verhaal kan worden voorgelezen. Er zijn nu twee routes en die zijn zo succesvol dat een derde in ontwikkeling is.
Buitenland
Creativiteit is één van onze talenten, zegt Edo Jans. Het meest absurde idee kan wat worden. Zo opperde hij ooit een uitkijktoren voor blinden. Dat idee liet hem niet los. Via via is het gerealiseerd in Zuid-Engeland. Op een natuurlijke uitzichtheuvel is het uitzicht in reliëf weergegeven, zodat blinden kunnen voelen waar de kerktoren staat, waar het bos is en waar het meer.
In Sri Lanka en China zijn in natuurgebieden concepten ontwikkeld voor bezoekerscentra. Kinderen, die vaak de belangrijkste doelgroep zijn, kunnen in een attractief centrum op een speelse manier met de natuur in aanraking komen. In nauwe samenwerking met lokaal bedrijven wordt een concept ontwikkeld en uitgevoerd. Zo resulteerde dat afgelopen november in de opening van een centrum in het Zuid-Chinese Guang Zhou. ´Het is natuurlijk heel bijzonder dat je als klein Nederlands bedrijf hiervoor wordt gevraagd´, aldus Jans.
Gemeente
ism advies is bij diverse projecten betrokken, niet alleen voor bedrijven, maar ook voor gemeenten. Voor de gemeente Bellingwedde zou het beleidsplan Recreatie en Toerisme worden geschreven. Maar een beleidsplan is niet altijd de juiste oplossing. Het is vaak te dik, niet te lezen en te weinig concreet. Met als resultaat een plek in een bureaula. Jans: ‘Je moet een visie hebben. Waar wil je staan over tien jaar qua product en ontwikkeling. Je hebt speerpunten nodig om dat uit te voeren. Na gesprekken met ondernemers en gemeente ligt er nu een Speerpuntennota die we ieder jaar met de ondernemers opnieuw bekijken. Één van de resultaten is een heel praktische recreatieve productenkaart. Ook kwam er een toeristisch platform, waarin elke toeristische sector een vertegenwoordiger heeft. Gevraagd en ongevraagd kan het de gemeente adviseren over beleidszaken, producten, promotie en communicatie.’
Regionaal samenwerkingsverband
ism advies bestaat uit drie personen: Edo Jans, zijn vrouw Zwaantje Jans voor het bureaumanagement en Riekje van Delden, administratief medewerkster. Jans: ‘Er zijn enorm korte lijnen. Alle drie zijn we overal van op de hoogte.’
Er komen echter ook vragen die ism advies niet kan beantwoorden. Dan schakelt Jans veelal zijn netwerk in. Andersom kunnen ook andere ondernemers bij ism advies aankloppen. Samenwerken is opnieuw de oplossing. Jans: ‘We bouwen nu een regionaal samenwerkingsverband, een alliantie binnen ons vakgebied met daarin diverse expertises. Daardoor kunnen we straks iedere opdracht aannemen. Mijn expertise is recreatie en toerisme, communicatie, productontwikkeling en innovatie. Andere disciplines zijn onder andere fiscaal advies en vormgeving. Als ik dan een vraag niet kan beantwoorden, hoef ik geen nee te verkopen. De opdrachtgever heeft als voordeel dat hij maar één opdrachtnemer heeft om mee te communiceren.’
Samenvattend zegt Jans over ism advies dat creativiteit een belangrijke element is met daarnaast realisme. 'Je moet flexibel zijn en staan voor het eindresultaat. Open communiceren is essentieel. Dat doe ik binnen mijn bedrijf, met collega-bedrijven en met opdrachtgevers. Uiteindelijk gaat het om het beste resultaat voor mijn opdrachtgever.’
Opdracht? Offerte? Informatie?
Mail naar info@schrijfopdrachten.nl
| 
